개인정보 수집 및 이용

개인정보처리방침

시행일: 2026년 4월 29일 (최종 개정: 2026년 4월 22일)

샵오브코리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 2024년 3월 15일 시행된 개정 개인정보 보호법을 반영하여 작성되었습니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지, 가입 의사 확인, 민원처리
• 재화 또는 서비스 제공: 주문·결제·배송·청구서 발송, 본인인증, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스
• 고객 상담·불만처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
• 마케팅 및 광고에의 활용: 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 (선택 동의를 받은 경우에 한함)

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

• 회원가입 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호
• 회원가입 시(선택): 이름, 휴대전화번호, SNS 계정정보(간편가입 이용 시)
• 주문·결제·배송 시(필수): 주문자 성명, 전화번호, 이메일, 수령인 성명, 배송지 주소, 수령인 전화번호, 결제정보(카드번호·은행 계좌·휴대폰 번호 등은 결제대행사 경유)
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP, 기기 정보, 이용 환경
• 인쇄·주문제작 서비스: 주문자가 업로드한 로고/문구/이미지 파일

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지)
   • 재화·서비스 제공 계약 관련: 거래 완료 및 대금 결제 완료 시까지
   • 전자상거래에서의 계약·청약철회·대금결제·재화공급 등 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
   • 서비스 방문기록·접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)
   • 세법에 따른 거래 내역·증빙: 5년 (국세기본법)
3. 회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원에 대하여 별도 분리 보관 또는 파기를 수행하지 않으며, 회원 탈퇴 시까지 계속 보유합니다. (2023년 9월 15일 개정 개인정보 보호법에 따라 유효기간제가 폐지되었습니다.)

제4조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
   • 배송: 제공받는자=CJ대한통운·우체국택배·경동택배 등 주문자가 선택한 택배사 / 제공 항목=수령인 성명·주소·전화번호·주문상품 / 목적=배송 / 보유 및 이용기간=배송 완료 후 5년
   • 오픈마켓 동시 판매: 네이버 스마트스토어·쿠팡 등 외부 채널을 통해 주문하신 경우 해당 플랫폼의 개인정보처리방침에 따라 주문 정보가 처리되며, 배송을 위하여 회사가 해당 정보를 전달받아 처리합니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
   • 전자결제(PG): 토스페이먼츠㈜ — 결제 처리, 결제 도용 방지
   • 알림톡·SMS·이메일 발송: ㈜아이윈브이(iwinv) 등 — 주문 접수·배송·시안 승인 등 거래 관련 정보성 메시지 발송
   • 간편 로그인: 네이버·카카오·구글 — 소셜 로그인 제공자 인증
   • 호스팅·인프라: 자체 IDC(115.68.192.63) — 서비스 운영 인프라
2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.

제6조(개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
   • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(AES-256 암호화 후 삭제, 복구 불가능한 방법)을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
   • 개인정보 이동 요구(2025년 3월 13일부터 시행되는 전송요구권 포함)
   • 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구(제14조 참조)
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 그 아동의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 접근권한의 차등 부여 및 관리
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 AES-256 암호화, 보안프로그램 설치, 접속기록 1년 이상 보관
• 물리적 조치: 서버실 및 자료보관실 등의 접근통제, IDC 데이터센터 관리

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
6. 상세 쿠키 목록 및 설정 방법은 별도 쿠키 정책을 참고하시기 바랍니다.

제10조(행태정보의 수집·이용 및 거부)

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 수집하는 행태정보의 항목: 웹사이트 방문이력, 구매 및 검색 이력
3. 수집 방법: 이용자가 웹사이트를 방문하여 서비스를 이용할 때 자동 수집(Google Analytics 4)
4. 거부방법: 브라우저의 쿠키 차단/삭제 기능, Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)

제11조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   • 성명: 한창휘
   • 직책: 대표
   • 연락처: 02-364-2011
   • 이메일: help@shopofkorea.com
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조(영상정보처리기기 설치·운영)

회사는 현재 온라인 서비스만 운영하고 있으며 고정형·이동형 영상정보처리기기를 설치·운영하지 않습니다.

제14조(자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리)

1. 회사는 개인정보 보호법 제37조의2에 따라 현재 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 시행하고 있지 않습니다.
2. 향후 자동화된 결정을 도입할 경우, 회사는 해당 결정의 기준, 로직의 개요 등을 공개하고, 정보주체의 거부·설명 요구권을 보장합니다.

제15조(개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 4월 29일부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 다음에서 확인할 수 있습니다.
   • 2023년 12월 21일 ~ 2026년 4월 28일 적용 개인정보처리방침

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