고객센터

컴퓨터로 주문하시기 어려우신 경우, 전화나 카카오톡을 통해서도 주문하실 수 있습니다. 먼저 주문하시고자 하는 제품명을 저희에게 알려 주십시오. 제품 번호를 알려 주시면 보다 더 정확하게 확인할 수 있습니다. 이후, 받으실 주소와 받는 분 성함, 그리고 전화 번호를 알려 주신 후, 입금하여 주시면 저희가 바로 준비하여 발송하여 드리겠습니다. 제품의 수량이 많으신 경우 장바구니에 제품을 담아 놓으신 후 연락 주시면 보다 더 정확하게 주문 하실 수 있습니다. 

결제가 어려우시면, 전화를 통해서 결제하실 수도 있습니다. TV 홈쇼핑과 같은 ARS 결제를 통해 고객님이 보다 쉽게 결제하실 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

국민은행 : 166-24-0011-401

신한은행 : 110-262-653193

농협 : 090-12-319181

예금주 : 한창휘

발송 마감시간은 평일 오후 2시입니다.

오후 2시까지 주문하신 경우, 당일에 포장을 마무리하고, 발송을 시작 합니다.
인쇄와 포장서비스가 있는 경우, 시간이 더 지연됩니다. 

또한 제품 검수 중 문제가 발생하면 당일 발송이 어려울 수 있습니다.
이 경우, 고객님에게 전화를 드립니다.

주말과 휴일에는 발송이 이루어지지 않습니다.

우체국 택배를 이용합니다.

우체국 택배는 대한민국에서 가장 빠르고 정확한 택배입니다. 
평일 기준 오후 2시 이전 주문시, 당일 출고 됩니다.

우체국 택배 특성상 출고 후에는 대부분 다음날 도착하지만, 도서 산간 지방의 경우 1-3일 가량 더 소요될 수 있습니다.
인쇄 혹은 포장이 있는 경우, 발송이 1-5일 정도 더 소요됩니다.

기본 배송비는 3,000원이며, 5만원 이상 제품 구매시 무료 배송됩니다. 
(제주도 및 도서산간지방의 경우 추가 배송비가 부가될 수 있습니다.)

주문하신 후, 저희 사무실에서 수령하실 수 있습니다. 
저희는 경기도 고양시 주엽동에 있습니다.
지하철 3호선 "주엽역"에서 5분 거리에 있습니다.
자세한 위치는 아래 "찾아오시는 길" 을 참고해 주세요.

오후 2시 이전에 주문하신 경우, 당일 5시 이후에 수령하실 수 있습니다.
오후 2시 이후 주문하신 경우, 다음 날 수령하실 수 있습니다.저희 사무실 주소는 사이트 하단에 나와 있습니다.
급하신 경우, 카톡이나 전화로 연락 주세요.

샵오브코리아는 ktx/고속버스 배송이 가능합니다.

ktx/고속버스 배송은 정확한 시간에 배송이 가능하다는 장점이 있지만, 고객님이 직접 고속버스터미널이나 ktx 역으로 찾으러 가셔야 한다는 단점이 있습니다. 

사이트에서 주문하실 때, 배송 방법으로 KTX/고속버스으로 신청하시면 됩니다.

배송 비용은 지역 마다 다르며 제품 비용과 별도로 계산됩니다.

배송 비용이 정확하게 산정되면, 저희가 전화나 문자로 금액을 알려 드립니다.

해외발송은 EMS를 통해 가능합니다.
사이트에서 주문 이후 직접수령으로 배송방법을 선택하신 이후, 저희에게 이메일로 해외 주소를 알려 주시면 EMS 비용을 계산하여 알려 드리겠습니다. 

EMS 비용은 우체국 비용과 동일합니다.
저희는 배송 등을 통해 이윤을 얻지 않습니다.
다만 EMS는 비과세로 처리되는 서비스이기에, 카드로 결제하실 수 없으며, 오직 계좌이체만 가능합니다.
양해 부탁 드립니다.

저희는 정확하게 언제 배송되는지 알지 못합니다. 통상적으로 배송완료까지는 저희가 제품을 발송하고, 1-2일 가량 소요됩니다. 배송시간은 지역에 따라 다르며, 저희가 예상할 수가 없습니다.

택배는 오후 6시 이후 일괄 발송되며, 이후 부터 고객님은 저희 샵오브코리아 주문/배송조회에서 배송상황을 확인하실 수 있습니다.  

샵오브코리아의 오토바이 퀵은 카카오 T 퀵 배송 서비스를 이용합니다.
( 카카오 T 퀵 배송 사이트 바로가기 )

저희는 경기도 고양시 주엽역 인근 (도보 5분거리)에 위치하고 있습니다.
카카오 T 퀵 배송 사이트에서 대략적인 금액을 추정하실 수 있습니다.

저희는 일정 금액 이상 주문시, 퀵 비용에 대한 일정부분을 저희가 부담하고 있습니다.
5만원 이상 주문시 3천원 지원. 10만원 이상 지원시 5천원 지원

20만원 이상 주문시 1만원 지원. 30만원 이상 지원시 2만원 지원

주문서 작성시 "오토바이 퀵"을 선택해 주시면, 카톡이나 문자로 금액을 알려 드립니다.

교환/반품이 가능한 경우

＊상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 ( 다만 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. )

＊공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환/반품이 불가능한 경우

＊고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

＊포장을 개봉하였거나, 손상되어 상품가치가 상실된 경우

＊고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

＊시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반송의 경우 실제 배송에 사용된 비용을 받습니다. 

※ 인쇄서비스가 추가된 제품은 교환/환불/반품이 불가능 합니다.

샵오브코리아의 쿠폰은 정기적으로 발행되지 않습니다. 비정기적으로 프로모션 등을 통해 "회원"님에게만 제공됩니다. 온라인으로 발행된 쿠폰은 자동으로 고객님의 계정에 귀속됩니다. 종이로 발행된 쿠폰은 회원로그인 이후 쿠폰 번호를 등록하셔야 합니다. 쿠폰은 사용기간과 등록기간이 있습니다. 등록기간이 지난 쿠폰은 샵오브코리아에 등록할 수 없습니다. 사용기간이 지난 쿠폰은 사용하실 수 없으며 재발행이 불가능합니다. 등록된 쿠폰은 주문하실 때, 대부분의 상품에 적용하여 사용하실 수 있습니다.

인쇄 서비스가 가능한 상품의 경우 제품 상세 페이지에 해당 옵션이 있습니다. 옵션을 선택하고, 인쇄 하실 문구나 로고를 저장하시고 주문하시면 됩니다. 담당자가 그 내용을 확인하고 고객님에게 문자/카톡/전화 등으로 연락을 드립니다. 인쇄 서비스는 2-5일 가량 소요됩니다. 

샵오브코리아는 매장을 운영하지 않습니다.

일반 매장에서처럼 직접 오셔서 구매하실 수 없습니다.

미리 연락주시면 제품을 준비해서, 상담하여 드릴 수 있습니다.

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